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O que um SLA define tipicamente no contexto do suporte de...
O que um SLA define tipicamente no contexto do suporte de TI?
A
Os algoritmos criptográficos a serem utilizados.
B
O nível de serviço e os padrões de desempenho a serem atendidos.
C
O nível de serviço e os padrões de desempenho a serem atendidos.
D
As linguagens de programação a serem usadas.
E
O contrato de trabalho dos prestadores de serviço.