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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica amplamente utilizada ...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica amplamente utilizada para alinhar as atividades organizacionais à visão e à estratégia da organização, melhorando o desempenho por meio de indicadores balanceados em diversas perspectivas. Com relação a essa ferramenta, assinale a alternativa correta.
A
O BSC é voltado exclusivamente para o controle financeiro das organizações, utilizando indicadores contábeis como principal fonte de informação.
B
A perspectiva de aprendizado e crescimento do BSC avalia principalmente os indicadores de lucratividade e rentabilidade.
C
O BSC substitui o planejamento estratégico organizacional, dispensando o uso de missão, visão e valores.
D
O BSC propõe quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, permitindo o alinhamento estratégico em todas essas áreas.
E
O BSC se limita a empresas privadas, sendo ineficaz na gestão de instituições públicas devido à ausência de metas de lucro.