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De acordo com o escopo formal definido no ITIL V3 (2011), qual das seguintes alternativ...
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Q4074336
Teclas de Atalhos
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De acordo com o escopo formal definido no ITIL V3 (2011), qual das seguintes alternativas NAO pertence à operação de serviço?
A
O gerenciamento de segurança da informação.
B
Os serviços.
C
O processo de gerenciamento dos serviços.
D
A tecnologia.
E
As pessoas.