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A gestão de incidentes deve incluir um processo de...
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Q4074409
Teclas de Atalhos
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Quanto ao gerenciamento de ativos de TI, à gestão de incidentes e à especificação de equipamentos de TI, julgue os itens a seguir.
A gestão de incidentes deve incluir um processo de priorização fundamentado no impacto e na urgência do incidente, permitindo que a equipe de suporte atue com mais eficiência.
C
Certo
E
Errado