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Em um sistema interativo, a interface deve ser adequada para que os usuários aproveitem ao máximo os recursos oferecidos pelo sistema e deve ser guiada por critérios de qualidade em Interação Humano-Computador (IHC). A acessibilidade é um critério relacionado:
a entender a mensagem que o designer desejou transmitir na interface e a lógica que rege o comportamento da interface.
a um sistema que auxilia o usuário a lembrar como usá-lo, evitando que cometa erros em partes já utilizadas anteriormente.
à remoção das barreiras que impedem usuários de acessarem a interface do sistema e interagirem com ele. A acessibilidade permite que mais pessoas possam interagir com o sistema, tenham elas alguma deficiência ou não.
a auxiliar designers e desenvolvedores a entender as pessoas que vão usar seus produtos: o que elas fazem e quais aspectos da experiência elas acharão relevantes ao interagirem com um produto.
a proporcionar uma experiência positiva para as pessoas ao analisar o design sob diferentes perspectivas, considerando aspectos psicológicos.