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Dentro da gestão de serviços de TI, segundo a Information Technology Infrastructure Lib...
Dentro da gestão de serviços de TI, segundo a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), um incidente pode ser descrito como um(a)
A
falha ou vulnerabilidade na segurança do sistema.
B
projeto tecnológico interdisciplinar com caráter inovador.
C
problema recorrente de manutenção no datacenter.
D
interrupção não planejada de um serviço de TI.
E
desvio no fluxo de trabalho a ser solucionado por intervenção humana.