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Durante a análise de um sistema, foram observados diversos...
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Q4166267
Teclas de Atalhos
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Durante a análise de um sistema, foram observados diversos problemas de usabilidade que impactam negativamente a experiência do usuário. Entre os problemas identificados, destacam-se:
1 - Os usuários frequentemente relatam dificuldade para encontrar funcionalidades importantes, devido a menus pouco claros e labels ambíguos.
2 - Quando ocorre um erro, o sistema apresenta mensagens genéricas, que não ajudam o usuário a compreender o problema ou a corrigi-lo.
3 - Diferentes telas apresentam estilos de botões, cores e nomenclaturas distintos, gerando confusão.
4 - Algumas telas exibem muitos elementos ao mesmo tempo, tornando difícil a identificação do que é prioritário.
5 - Ações importantes não geram feedback imediato, deixando o usuário incerto sobre o resultado da operação.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os problemas listados à respectiva heurística de Nielsen violada.
A
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Visibilidade do status do sistema.
B
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Prevenção de erros.
C
1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Prevenção de erros.
D
1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema.
E
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema.