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Em uma Secretaria da Fazenda, a equipe de planejamento estratégico está revisando o pai...
Em uma Secretaria da Fazenda, a equipe de planejamento estratégico está revisando o painel de indicadores utilizados para monitorar o desempenho da arrecadação tributária e a efetividade das ações fiscais. Os dados são consolidados a partir de sistemas internos e bases externas, e a definição adequada dos KPls é fundamental para a tomada de decisão. O indicador
A
“total de processos fiscais em tramitação” reflete a agilidade dos procedimentos fiscais e a eficiência do setor de arrecadação.
B
“valor total das despesas operacionais da Secretaria” é adequado para medir o desempenho do setor responsável pela fiscalização de tributos estaduais.
C
“valor total de autuações fiscais emitidas no mês” é apropriado para medir a eficiência da fiscalização, mesmo sem considerar o percentual efetivamente recolhido.
D
“percentual de recuperação de créditos tributários decorrentes de ações fiscais finalizadas no período”, que é calculado pela razão entre o valor recolhido e o valor total autuado, é adequado para medir a efetividade fiscal.
E
“número de novos contribuintes cadastrados no sistema da Secretaria ao final do mês” é eficaz para mensurar a produtividade das equipes de fiscalização de campo.