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No SVS (Service Value System) da ITIL, cada componente possui um papel específico. O co...
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Q4216396
Teclas de Atalhos
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No SVS (Service Value System) da ITIL, cada componente possui um papel específico.
O componente que representa um conjunto de atividades interconectadas que a organização executa para entregar um produto ou serviço valioso aos seus consumidores é chamado
A
Princípios orientadores.
B
Governança.
C
Cadeia de valor de serviço.
D
Práticas.
E
Melhoria contínua.