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Em relação ao ITIL v3 é correto afirmar:
Em relação ao ITIL v3 é correto afirmar:
A
A fase de operação é responsável pela criação de novos serviços estratégicos.
B
O ciclo de vida do serviço é composto por estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua.
C
O ciclo de vida do serviço exclui atividades de melhoria contínua.
D
O ciclo de vida do serviço trata apenas de operações financeiras da TI.