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A Assembleia Legislativa, visando à satisfação do público, estabeleceu um requisito de ...
A Assembleia Legislativa, visando à satisfação do público, estabeleceu um requisito de que o tempo médio de resposta a pedidos de informação seja de, no máximo, 48 horas.
O tipo de indicador de processo que mede o grau em que os resultados do processo atendem aos objetivos e aos requisitos dos stakeholders é o
A
Indicador de Eficácia.
B
Indicador de Capacidade.
C
Indicador de Produtividade.
D
Indicador de Eficiência.
E
Indicador de Conformidade.