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Uma auditoria interna constatou que, durante atendimentos...
Uma auditoria interna constatou que, durante atendimentos remotos, técnicos de suporte conseguiam acessar pastas pessoais de usuários, sem registro no sistema de tickets.
De acordo com boas práticas de segurança e governança, a ação corretiva mais adequada seria
A
solicitar aos usuários que monitorem o acesso e reportem abusos.
B
implementar registro automático de sessões remotas e restringir o acesso a diretórios pessoais.
C
substituir o software de acesso remoto por outro gratuito.
D
proibir o uso de ferramentas de acesso remoto.
E
aumentar a quantidade de técnicos para reduzir a necessidade de acesso remoto.