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Design Thinking é uma abordagem que se utiliza do pensamento do design como uma forma de encontrar as necessidades humanas e criar novas soluções usando as ferramentas e mentalidades de múltiplas disciplinas. Entre as técnicas de Design Thinking , uma fornece uma narrativa visual que promove empatia e comunica com o contexto, no qual uma tecnologia será usada. Tem por objetivo criar uma sequência de imagens, organizada quadro a quadro, para ajudar a capturar visualmente os fatores sociais, ambientais e técnicos importantes que moldam o contexto de como, onde e por que as pessoas se envolvem com os produtos.
Essa ferramenta é conhecida como:
Storytelling.
Redprint de Serviço.
Blueprint de Serviço.
Storyboard.


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