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Segundo o ITIL v4 em alinhamento com a ISO 31.000, o engajamento das partes interessadas é um elemento-chave para a entrega bem-sucedida de qualquer projeto. A prática de gestão de riscos ajuda a identificar as principais partes interessadas e otimiza o envolvimento dessas partes interessadas com base nas seguintes informações:
Necessidades e prioridades das partes interessadas.
Apetite e perfis de risco.
Probabilidade e impacto da ocorrência do risco.
Severidade da ocorrência do risco e cultura organizacional.


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