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O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, é um modelo de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a visão de uma organização em objetivos e indicadores distribuídos em diferentes perspectivas. Ao equilibrar indicadores financeiros e não financeiros, o BSC permite uma visão mais abrangente do desempenho organizacional, promovendo o alinhamento entre ações operacionais e metas estratégicas.Na aplicação do modelo Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton:
O desdobramento do mapa estratégico resulta em 3 perspectivas ou dimensões.
O mapa estratégico permite conectar a formulação da estratégia e sua execução.
O modelo BSC inicia a partir das iniciativas estratégicas e parte para a visão da empresa.
O desdobramento do mapa estratégico se inicia a partir da perspectiva financeira.


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