Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Um órgão está implantando o gerenciamento de problemas e distribuiu as equipes nas quat...
1
Q4313399
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Um órgão está implantando o gerenciamento de problemas e distribuiu as equipes nas quatro atividades primárias do processo, cuja sequência correta é:
A
identificação → registro do erro e avaliação → registro da solução → fechamento do erro e problema associado;
B
identificação → registro do problema e classificação → investigação e diagnóstico → resolução e encerramento do problema;
C
identificação → registro do incidente e classificação → investigação e diagnóstico → solução e fechamento do incidente;
D
identificação → registro do problema e avaliação da reincidência → registro da solução → resolução e encerramento do problema;
E
identificação → registro do incidente recorrente e classificação em problema → investigação e diagnóstico → solução e fechamento do problema.