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Uma universidade pretende reduzir o tempo de tramitação de solicitações internas, tais como diárias e passagens, que atualmente dependem de aprovações sequenciais, documentos anexos e registros em diferentes sistemas. Foi solicitado ao Técnico de TI o mapeamento do fluxo, a padronização das etapas, a proposta de indicadores e a automação de tarefas repetitivas com encaminhamentos e validações, garantindo rastreabilidade do processo. De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que indica o nome da disciplina e abordagem associadas ao objetivo descrito nesse cenário.
UML (Unified Modeling Language), por meio de diagramas de classes e de sequência para representação do fluxo de informações.
BPM (Business Process Management), com uso de BPMN para modelagem e BPMS para automação e monitoramento de processos.
MVC (Model–View–Controller), aplicado à separação de responsabilidades em sistemas corporativos.
ORM (Object–Relational Mapping), utilizado para o mapeamento entre objetos e tabelas de banco de dados.