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Em uma empresa, o framework ITIL, em sua versão atual, está sendo usado para implementa...
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Q4416711
Teclas de Atalhos
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Em uma empresa, o framework ITIL, em sua versão atual, está sendo usado para implementar os melhores métodos para gerenciar e aprimorar o suporte e a entrega de serviços de TI. Nesse caso, a empresa está aprimorando as práticas de gerenciamento de serviço do ITIL, dentre as quais, inclui-se o(a):
A
gerenciamento de implementação
B
criação de valor para os stakeholders
C
gerenciamento de solicitações de serviços
D
desenvolvimento e gerenciamento de softwares