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No contexto do ITIL v4, o Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo principal:
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Q4434288
Teclas de Atalhos
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No contexto do ITIL v4, o Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo principal:
A
Identificar a causa raiz de falhas recorrentes.
B
Restaurar o serviço o mais rápido possível.
C
Planejar melhorias contínuas nos serviços.
D
Documentar requisitos de novos sistemas.