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A análise de processos de negócio é uma etapa central na Gestão de Processos de Negócio...
A análise de processos de negócio é uma etapa central na Gestão de Processos de Negócio (BPM), permitindo que as organizações compreendam como seus processos funcionam atualmente e identifiquem oportunidades de melhoria. Entre as técnicas de análise de processos, o mapeamento AS-IS e o mapeamento TO-BE desempenham papéis distintos e complementares. Considerando isso, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o mapeamento AS-IS.
A
O mapeamento AS-IS descreve o estado futuro desejado de um processo, após a identificação e implementação de melhorias planejadas.
B
O mapeamento AS-IS é uma técnica de comparação entre o processo atual e referenciais de mercado, com o objetivo de definir metas de desempenho.
C
O mapeamento AS-IS documenta o estado atual do processo conforme ele é executado de fato, servindo de base para identificar falhas e oportunidades de melhoria.
D
O mapeamento AS-IS é aplicado após o mapeamento TO-BE, consolidando as mudanças implementadas e validando o processo redesenhado.
E
O mapeamento AS-IS corresponde à modelagem ideal do processo segundo as melhores práticas do setor, independentemente da realidade operacional da organização.