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Após a implantação de uma nova versão de um serviço interno, os usuários reportaram ind...
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Q4469104
Teclas de Atalhos
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Após a implantação de uma nova versão de um serviço interno, os usuários reportaram indisponibilidade parcial, e a equipe responsável identificou que a falha já havia sido registrada anteriormente como causa raiz de outro incidente, mas não foi corrigida de forma permanente, levando à recorrência do mesmo sintoma, caracterizando a necessidade prioritária do processo de:
A
Gerenciamento de Problemas.
B
Controle de Mudanças.
C
Gerenciamento de Liberação.
D
Service Desk.