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O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é...
O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de
A
Melhoria contínua de serviço.
B
Projeto de serviço.
C
Transição de serviço.
D
Operação de serviço.
E
Estratégia de serviço.