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Durante reunião virtual realizada por meio de plataforma institucional de videoconferên...
Durante reunião virtual realizada por meio de plataforma institucional de videoconferência, diversos servidores relataram que conseguem ouvir normalmente os demais, porém não conseguem visualizar a imagem da câmera do apresentador. O apresentador, por sua vez, informa que sua câmera está ativada na plataforma e funcionando corretamente.
O Técnico em Informática foi acionado para realizar verificação inicial do problema antes de acionar suporte especializado.
Diante desse cenário, a conduta tecnicamente adequada é
A
desativar extensões de tela existentes no computador do apresentador para liberar o uso da câmera dos demais servidores.
B
recomendar que a reunião tenha o prosseguimento apenas com compartilhamento de tela até a chegada do suporte técnico especializado.
C
verificar se a câmera do apresentador está sendo utilizada por outro aplicativo ou se há bloqueio de permissão de acesso à câmera no navegador ou sistema operacional.
D
orientar os participantes a reiniciarem imediatamente seus computadores justificando ser uma solução trivial para este caso.
E
solicitar que os participantes realizem o fechamento de outras aplicações multimídia para melhorar a qualidade da imagem transmitida.