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No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.
No contexto da gestão de processos de negócio e melhoria contínua, a etapa check (verificar) do ciclo PDCA consiste na execução das atividades conforme modeladas em BPMN, e a etapa do (fazer) constitui o momento exclusivo em que se realizam as auditorias e medições de desempenho para identificar desvios entre o processo planejado e o executado.
Certo
Errado