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A Norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2008 classifica e descreve...
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Q4703696
Teclas de Atalhos
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A Norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2008 classifica e descreve dois processos de controle, sendo tais processos especificamente voltados para o gerenciamento de
A
Capacidade e de Continuidade.
B
Incidentes e de Problemas.
C
Fornecedores e de Relacionamento como o Negócio.
D
Configuração e de Mudanças.
E
Segurança da Informação e de Serviço.