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A Prefeitura de Dois Irmãos iniciou a substituição de...
A Prefeitura de Dois Irmãos iniciou a substituição de computadores utilizados pelos diversos setores administrativos. Antes de autorizar a compra de novos equipamentos, o Técnico em Informática recebeu a incumbência de avaliar os computadores considerados "lentos" pelos usuários. Durante a inspeção, verificou que alguns equipamentos possuíam memória RAM insuficiente para os programas utilizados, outros apresentavam elevado número de setores defeituosos no disco rígido e alguns estavam com excesso de poeira, dificultando a dissipação de calor e provocando superaquecimento.
Após a análise, o Técnico elaborou um relatório indicando quais equipamentos poderiam ser recuperados por meio de manutenção preventiva e upgrade de componentes, evitando gastos desnecessários com novas aquisições.
Considerando os conceitos de manutenção de hardware e boas práticas em suporte técnico, assinale a alternativa CORRETA.
A
O diagnóstico técnico deve identificar a causa do problema antes da substituição de componentes, permitindo decidir entre manutenção corretiva, preventiva ou atualização de hardware conforme critérios técnicos e econômicos.
B
Sempre que um computador apresentar lentidão, a solução mais indicada é substituir imediatamente a placa-mãe, independentemente da origem do problema.
C
A limpeza interna do equipamento possui finalidade exclusivamente estética, não interferindo no desempenho ou na vida útil dos componentes.
D
Problemas relacionados ao disco rígido não podem ser detectados por ferramentas de diagnóstico, exigindo obrigatoriamente a troca imediata do equipamento.