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São volumes válidos da infraestrutura de tecnologia da...

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Q476022
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2012
Banca: Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA - Consulplan
Prova: Instituto Consulplan - Prefeitura de Porto Velho - Analista de Tecnologia da Informação - Área Projetos de TI - 2012

São volumes válidos da infraestrutura de tecnologia da informação ITIL versão 3, EXCETO:

A

Estratégia do serviço (Service Strategy).

B

Operação do serviço (Service Operation).

C

Transição do serviço (Service Transition).

D

Melhoria contínua do serviço (Continual Service Improvement).

E

Suporte do serviço (Support service).

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