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O modelo de gestão de processos do PMI, chamado PMBOK...
Considerando a figura acima, que apresenta uma relação entre processos de TI, julgue os itens seguintes, acerca de padrões PMI, ITIL, gestão de projeto e gestão de processos ISO.
O modelo de gestão de processos do PMI, chamado PMBOK, define algumas áreas de processos similares às definidas no diagrama acima, especialmente as relacionadas aos serviços operacionais de TI.