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O planejamento do BPM (Business Process Management –...

O planejamento do BPM (Business Process Management – Gerenciamento de Processos de Negócio) tem o propósito de definir as atividades que contribuirão para o alcance das metas organizacionais. Assinale a alternativa correta correspondente a tal fase de planejamento do BPM.

A
Definir e priorizar soluções para os problemas atuais.

B
Preparar, no todo ou em parte, a visão global de processo.

C
Realizar benchmarking com referenciais externos e internos.

D
Coordenar o ajuste de equipamentos e softwares, se necessário.

E
Gerar especificações para a implantação (caso o processo ainda não esteja em uso), execução e controle.