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Um administrador realizou as seguintes configurações de DNS (Domain Name System) no arquivo de zona do domínio "exemplo.com":

Após realizar as configurações, o servidor de e-mail não está recebendo nenhuma conexão SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, consequentemente, os usuários não recebem e-mails.
Qual o problema de configuração que está inviabilizando o recebimento de e-mails?