Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das...
1
Q828373
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das
características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam
indicadores de desempenho de processos.
A
Os indicadores de desempenho de processos não fornecem
padrões e(ou) tendências para a medição de processos.
B
Um indicador de desempenho de processo não tem,
necessariamente, um dono de processo ou um gerente de
processo responsável pela definição, monitoramento e
controle.
C
O impacto dos indicadores de desempenho de processos pode
ser aumentado quando se fixam compensações ou incentivos.
D
Os indicadores de desempenho de processos não devem mudar
a forma como a organização se avalia.
E
Deve-se estimular o surgimento de muitos indicadores de
desempenho de processos, variáveis e informações, de forma
a abranger todo ou parte do processo medido.