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Para gerenciar os serviços de Tecnologia da Informação − TI...
Para gerenciar os serviços de Tecnologia da Informação − TI um Analista do TRF3 deve adotar um modelo baseado nas melhores práticas de gerenciamento de serviços utilizadas com sucesso nas organizações. Já para a governança e gestão de TI deverá adotar um framework que traz boas práticas para a governança e gestão da TI.
A escolha do Analista deverá ser, respectivamente,
A
ITIL − COBIT.
B
CMMI − MPS.BR.
C
BSC − PRINCE2.
D
ITIL − CMMI.
E
SPICE − COBIT.