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De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced...

De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos gerenciais para sua implementação EXCETO:

A
Tradução da visão.

B
Comunicação e ligação.

C
Especificação de requisitos de negócio.

D
Planejamento do negócio.

E
Feedback e aprendizado.