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Um aspecto crítico para a gestão de qualidade consiste em...
Segundo o PMBoK, qualidade é a totalidade de características de uma
entidade que carrega a habilidade de satisfazer necessidades expressas ou
implicadas. A qualidade é, portanto, um objetivo que se busca tanto para
garantir níveis adequados de satisfação como forma de diferencial
competitivo. Acerca dos processos de gestão de qualidade, julgue os
próximos itens.
Um aspecto crítico para a gestão de qualidade consiste em tornar
necessidades implícitas em expressas por meio da gestão de escopo.
C
Certo
E
Errado