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Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship...
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Q982780
Teclas de Atalhos
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A respeito da gestão de relacionamento e engenharia de requisitos,
julgue os itens seguintes.
Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship
management) precisa oferecer customização, simplicidade e
conveniência para a realização de transações com a
organização, independentemente do canal escolhido para a
interação.
C
Certo
E
Errado