Assinale a opção que contém somente itens de
um Planejamento Estratégico em Tecnologia da
Informação de uma empresa de médio porte.
A
Plano de garantia e gerenciamento de mudanças
e plano de revisões programadas.
B
Plano de gestão de serviços de TI e plano de
desenvolvimento operacional.
C
Plano de metas e ações e plano de gestão de
pessoas.
D
Plano de otimização de consultas e plano de
controle da experiência do cliente.