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Considere, por hipótese, os seguintes requisitos de aplicações multimídia, constantes do acordo de nível de serviços exigido pelo órgão legislativo para uma operadora atender uma aplicação de voz sobre IP (VoIP − Voice over IP) com algumas centenas de canais de voz simultâneos, numa rede IP WAN:
− Vazão maior ou igual a 3 Mbps;
− Atraso menor ou igual 200 mseg; e
− Disponibilidade maior ou igual a 99,8%.
Esses requisitos são categorizados como
Requisito de Link de Serviço (RLS).
Serviço de Valor Adicionado (SVA).
Sniffer Level Requirement (SLR).
Quality of Service (QoS).
Multicast Requirement (MR).
Cada tipo de serviço disponibilizado na Internet utiliza um protocolo específico. Por exemplo, os serviços de entrega de mídia de áudio, envio de e-mail e iniciar uma sessão de comunicação interativa (VoIP) utilizam, respectivamente, os protocolos da camada de Aplicação:
FTP, POP e SIP.
RTP, SMTP e SIP.
SIP, IMAP e RTP.
UDP, SMTP e RTP.
XMPP, POP e SIP.
Considere a figura a seguir.

Figura extraída de: TANENBAUM, A. S. – Redes de Computadores – 4ª Ed., Editora Campus (Elsevier), 2003.
Assinale a alternativa que corresponde ao protocolo exibido.
IPV4.
IPV6.
UDP.
TCP.
RTP.
A arquitetura RTP inclui o protocolo RTCP (real-time control protocol), que tem por finalidade monitorar o atraso e a qualidade de voz.
Certo
Errado
Nas aplicações VoIP, a voz codificada trafega, no caso de uma comunicação SIP, encapsulada em _________. O protocolo _________ faz uma transmissão periódica de pacotes de controle com informações a respeito da qualidade da distribuição dos fluxos de mídia entre os pares.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas do texto acima.
RTCP – RTP
RSVP – DSCP
RTCP – RSVP
RTP – RSVP
RTP – RTCP
A Comunicação de Voz em Redes IP, chamada de VoIP, consiste na utilização de um conjunto de protocolos das redes IP para a transmissão de sinais de voz em tempo real.
Em relação a esse meio de comunicação, assinale a alternativa correta.
A transmissão da voz é realizada na forma analógica.
A transmissão da voz é realizada na forma de pacotes de dados.
A transmissão é realizada de ramal analógico para ramal analógico.
Essa tecnologia está indisponível para uso comercial.
Essa tecnologia está disponível apenas para uso científico.
Qual componente do sistema de telefonia IP fornece a tradução do áudio quando uma chamada passa entre duas redes IP que utilizam diferentes codificadores?
Proxy.
Gateway de sinalização.
DNS.
Gatekeeper.
Gateway de mídia.
Assinale abaixo a configuração que, aplicada a um roteador de entrada de uma rede, permite atuar no tamanho da fila de pacotes VoIP, em roteadores da Internet que não possuem a mesma política de administração
Priorizar a entrada de pacotes UDP.
Limitar a taxa de pacotes com ACK TCP de saída.
Configurar fila separada para tráfego IP-Multicast.
Direcionar o tráfego SIP para um servidor conectado de forma exclusiva a uma porta do roteador.
Priorizar a entrada de pacotes IP com área de dados (payload) de até 250 bytes.
Sobre os conceitos relacionados ao VoIP, considere verdadeiros (V) ou falsos (F) os itens a seguir:
I – Congestionamentos atrapalham mais uma comunicação VoIP que aplicações HTPPS, por exemplo, já que VoIP funciona em tempo real.
II – Na especificação oficial não é permitido o uso de protocolos alternativos, já que não poderá se comunicar com outros clientes.
III – É uma alternativa para linhas de telefonia tradicionais, já que pode diminuir custos de infraestrutura.
A sequência correta é
I – F, II – V, III – F.
I – V, II – F, III – V.
I – F, II – F, III – V.
I – V, II – F, III – F.
I – V, II – F, III – V.
Em ligações VOIP utilizando RTP, diz-se que uma baixa taxa de perda de pacotes de áudio pode ser tolerada, pois:
Geralmente pode-se contar com a recuperação destes pacotes.
Geralmente pode-se contar com a duplicação destes pacotes.
A perda pode ser corrigida com o uso de buffers de áudio.
A perda pode ser quase imperceptível ao ouvido humano.
Geralmente pode-se contar com a retransmissão destes pacotes.
Voz sobre IP é uma tecnologia que permite o tráfego de voz pelas redes de computadores, tráfego até então só possibilitado pela rede de telefonia tradicional. Analise as afirmativas sobre os protocolos SIP e H.323.
I. O Session Initiation Protocol (SIP) é um conjunto de protocolos completo, integrado verticalmente, para conferência multimídia com sinalização, registro, controle de admissão, transporte e codecs.
II. O H.323 é considerado um protocolo grande, complexo e difícil de adaptar.
III. O SIP suporta a definição de números de telefones como URLs, de forma que as páginas Web possam conter esses números, permitindo que um clique em um link inicie uma ligação telefônica.
IV. Os protocolos H.323 e o SIP admitem negociação de parâmetros de criptografia, porém não suportam os protocolos RTP e RTCP.
Assinale a alternativa que corresponde à(s) afirmativa(s) correta(s):
I e II
II e III
I, II e IV
III e IV
II, III e IV
A recomendação H.323, da ITU, especifica os protocolos de sinalização e controle das ligações de uma comunicação VoIP. Ela é composta por um conjunto de recomendações/protocolos. Assinale, entre as alternativas, a seguir, aquela INCORRETA a respeito das referidas recomendações.
H.239 – trata da utilização de múltiplos canais de mídia/vídeo em uma mesma chamada
H.261 – define CODEC de vídeo para serviço audiovisual.
H.248 – define sinalização de chamada (estabelecimento, controle e término) e sinalização de função RAS (registro, admissão e situação dos equipamentos da rede).
H.450 – define serviços complementares, como transferência e redirecionamento de chamada, chamada em espera, identificação de chamada, entre outros.
H.235 – trata da segurança (autenticação, integridade e criptografia) do sistema.
Sobre os protocolos SIP (Session Initiation Protocol) e RTP (Real-time Transport Protocol) utilizados na tecnologia de Voz sobre IP (VoIP), são apresentadas as seguintes afirmações:
I - SIP é um protocolo da camada de aplicação, com propósito geral, que permite criar, modificar e encerrar sessões.
II - Uma alternativa equivalente ao SIP, mas com melhor desempenho, é o protocolo RTP.
III - No SIP, as entidades são identificadas com os recursos URI – Uniform Resource Identifiers, os quais seguem a forma geral: sip:usuário:senha@host:porta.
É correto apenas o que se afirma em
I.
II.
III.
I e II.
I e III.
Analise o trecho do livro “Redes de Computadores e a internet”, 5ª ed., dos autores Kurose e Ross: “Como uma alternativa ao SIP, o _____________ é um padrão popular para audioconferência e videoconferência entre sistemas finais de internet.” (Kurose & Ross, 2010)
Qual protocolo preencheria CORRETAMENTE a lacuna do texto?
802.16
H.552
H.323
802.11
Dois computadores pessoais estão em uma ligação VOIP. Nos dois agentes existem buffers para os pacotes de áudio que chegam. Se durante a ligação o fluxo de pacotes de áudio, codificado em PCM, sofre efeitos APENAS de “jitter”, os usuários da ligação podem experienciar:
Atraso perceptível no áudio da conversa.
Nenhum problema, pois o codificador PCM trata automaticamente o jitter.
Eco perceptível no áudio da conversa.
Baixo volume do áudio da conversa.
Trava o codificador de PCM, aumentando o volume do áudio.
O texto sugere que o serviço VoIP oferecido pelo aplicativo WhatsApp é o principal motivo da “discórdia”, pois o serviço VoIP do WhatsApp
permite realizar tanto chamada de voz quanto envio de mensagens de texto, de forma gratuita através da rede da operadora.
permite realizar chamada de voz quando conectado a uma rede WiFi da operadora
permite realizar chamada de voz de forma gratuita através da rede da operadora, mesmo que o cliente não tenha crédito (voz, torpedo e dados) na conta.
permite realizar chamada de voz na rede da operadora consumindo apenas do pacote de dados.
permite realizar chamada de voz de forma gratuita através do computador pessoal (PC) utilizando a rede da operadora.
Acerca dos conceitos estabelecidos sobre VoIP (Voice over Internet Protocol) é possível afirmar que:
I. A principal motivação da telefonia IP é a economia, pois os equipamentos que suportam a transmissão de pacotes (IP routers) custam muito menos do que os equipamentos da telefonia tradicional. Além disso, a infraestrutura de rede utilizada pela tecnologia VoIP pode ser utilizada e compartilhada com outros serviços de um rede de dados.
II. As regras básicas de codificação e transmissão de áudio acordadas pelo International Telecommunications Union (ITU) e pelo Internet Engineering Task Force (IETF) para a telefonia IP são: (i) O áudio é codificado usando um padrão bem conhecido, como o Pulse Code Modulation (PCM); (ii) O áudio digitalizado é transmitido usando o Real-Time Transport Protocol (RTP); (iii) Cada mensagem é encapsulada em um datagrama UDP, o qual é encapsulado em um datagrama IP para transmissão.
III. O protocolo UDP é usado pela telefonia IP porque a grande demora do TCP inviabiliza a eficiência da ligação telefônica, pois o áudio deve ser executado assim que chega, não podendo parar para esperar que um pacote seja retransmitido.
IV. A telefonia IP (VoIP) se refere a sistemas que permitem transmitir chamadas telefônicas de voz e vídeo através de redes de telefonia tradicional (PSTN). Dessa forma, um sistema de telefonia IP deve estar preparado para trabalhar com chamadas de diversos sistemas de comunicação.
Marque a alternativa correta:
As afirmativas I e IV são verdadeiras.
As afirmativas II e III são verdadeiras.
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Em projetos VOIP, deve-se procurar eliminar os atrasos fim-a-fim e a variação de atraso no receptor para áudio. Problemas como esses podem ser solucionados pelo FEC (forward error correction), que é um método compatível com o RTP (real-time transport protocol).
Certo
Errado
A telefonia IP está muito presente nas ligações telefônicas. A figura abaixo ilustra o esquema de conexão de certo Dispositivo ao telefone comum, ao modem ADSL e a um computador para sua configuração.

Este tipo de Dispositivo
I. é conhecido como PABX IP e dispensa a contratação da provedora de serviços de VoIP.
II. permite a comunicação em VoIP por meio dos aparelhos telefônicos comuns, fazendo a conversão dos sinais digitais e analógicos da voz durante a comunicação.
III. contém, geralmente, a interface RJ-11, que serve de conexão com o modem ADSL, a interface RJ-45 para conexão com o telefone convencional, a interface DC 12 VA para a conexão do cabo de alimentação, e outras interfaces RJ-11 para conectar o computador que o configura e deve ser mantido ligado durante a comunicação.
IV. tem como características gerais suporte aos protocolos tipicamente utilizados na Internet, assim como suporte ao protocolo SIP, além de prover codecs de voz e soluções de segurança.
Completa corretamente a raiz da sentença o que consta APENAS em
II e III.
I e II.
III e IV.
I, III e IV.
II e IV.