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O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) foi...

O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) foi desenvolvido com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais. Acerca do BPM, assinale a alternativa correta.

A
BPM é um conjunto de ferramentas.

B
BPM visa entregar valor para o cliente.

C
A tecnologia desempenha um papel primordial na implementação de BPM.

D
BPM independe das capacidades de negócio.

E
BPM não trata do porquê do trabalho ser realizado.