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Um exemplo de acordo de níveis de serviços na governança de...
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Q1393200
Teclas de Atalhos
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Um exemplo de acordo de níveis de serviços na governança de Tecnologia da Informação (TI) é
A
implantar a nova versão do sistema integrado de gestão até 2018.
B
implantar o projeto de virtualização de servidores até março de 2017.
C
estabelecer um tempo de recuperação de incidentes críticos de 8 horas.
D
aumentar o índice de satisfação do usuário de 80% para 90% até dezembro de 2017.