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Considerando as características básicas de um sistema de...

Considerando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar que


A

inclui o plano básico de testes de software.


B

inclui o gerenciamento de contatos dos clientes.


C

abrange o cronograma de produção da empresa.


D

não se preocupa com a automação de marketing.


E

gerencia as quantidades de mercadorias contidas no estoque.