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A NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece o princípio Conformidade como um dos princípios de boa governança corporativa de TI aplicáveis à maioria das organizações. O princípio Conformidade, segundo a NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece que:
A TI de uma organização deve cumprir com toda a legislação e regulamentos obrigatórios, com políticas e prática definidas, implementadas e fiscalizadas.
Os planos estratégicos para a organização atendem as capacidades atuais e futuras de TI.
As demandas de TI são compreendidas e aceitas dentro de uma organização pelos indivíduos que a compõe.
A TI deverá apoiar a organização através de serviços de qualidade necessários para atender aos requisitos atuais e futuros dos negócios.