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Qual das alternativas abaixo informa algumas das características do modelo ITIL?
O ITIL tem como objetivo promover processos para a gestão de uma organização que apresenta um conjunto de procedimentos gerenciais relacionados à TI.
O ITIL consiste em um modelo físico para criação de infraestrutura de redes de longo alcance.
É um protocolo de comunicação utilizado para acessos remotos em sistemas Windows.
Faz referência a um modelo de dados do padrão OSI, agrupando as três primeiras camadas de rede.
É um modelo, permanecendo junto ao desenvolvimento de sistemas de segurança relacionado a fluxos de informações em uma rede de longo alcance.