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“Processo que forma vínculo entre o departamento de TI e os...
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Q1669144
Teclas de Atalhos
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“Processo que forma vínculo entre o departamento de TI e os clientes.” Esta definição de um dos processos que pertencem à publicação Desenho de Serviço da biblioteca ITIL V3 se refere ao gerenciamento de:
A
Capacidade.
B
Disponibilidade.
C
Nível de Serviço.
D
Continuidade de Serviço.