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Em ITIL V3, há um tipo de gerência que visa prever a...
Em ITIL V3, há um tipo de gerência que visa prever a utilização de serviços antes de sua implementação no ambiente operacional, atendendo os requisitos do projeto. Essa gerência, segundo os fundamentos do ITIL V3, trata-se da gerência
A
de projeto.
B
de demanda
C
de requisitos.
D
de serviços.
E
de implementação.