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A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da...
A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de novas soluções de software para uso dos diversos setores do órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e segue um acordo de nível de serviço específico para atender demandas de correções e de melhorias das soluções de software entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:
A
APO03 - Arquitetura corporativa gerenciada (Managed Enterprise Architecture);
B
APO04 - Inovação gerenciada (Managed Innovation);
C
APO05 - Portfólio gerenciado (Managed Portfolio);
D
APO08 –Relacionamentos gerenciados(Managed Relationships);
E
APO09 - Contratos de serviços gerenciados (Managed Service Agreements).