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Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial...

Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial da implantação do BSC − Balanced ScoreCard em uma empresa do setor elétrico:

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As 4 dimensões denominadas Bases do Desenvolvimento, Processos e Atividades, Mercado e Resultados, correspondem, correta e respectivamente, às 4 dimensões básicas do BSC:


A
Objetivos estratégicos; Indicadores; Meta; Planos de Ações.

B
Aprendizado e crescimento; Processos internos; Clientes; Finanças.

C
Processos internos; Crescimento; Mercado; Orçamento.

D
Planos de Ações; Metas; Indicador; Objetivos estratégicos.

E
Processos internos; Aprendizado e crescimento; Clientes; Finanças.