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No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento de serviços de TI tem o objetivo de alocar adequadamente os recursos disponíveis, gerenciando-os de forma integrada. Com isso, evita-se a ocorrência de problemas na entrega e na operação dos serviços.
Certo
Errado