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O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e...

A respeito de gestão estratégica, julgue os próximos itens.
O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e balanceada da organização; entre as suas quatro perspectivas, uma delas, denominada processos externos, tem a visão externa da organização.

C
Certo

E
Errado