Questões de Concursos

A Teoria dos Públicos Situacionais sugere que os públicos são homogêneos em suas necessidades e níveis de engajamento, dispensando estratégias de segmentação e priorização.

A Teoria dos Sistemas propõe que as organizações devem adotar uma comunicação unilateral para manter o controle sobre o fluxo de informações em ambientes dinâmicos.

A Teoria da Excelência desconsidera a participação estratégica das RP no processo decisório, focando exclusivamente em ações operacionais.

A Teoria da Comunicação Bidirecional Simétrica enfatiza o equilíbrio e o feedback mútuo entre organizações e públicos, promovendo benefícios recíprocos e fortalecendo os relacionamentos.

custo por pessoa que compareceu à Mostra.

avaliação das solicitações de informação pela mídia.

avaliação da equivalência publicitária na mídia.

avaliação das ações do público da Mostra.

avaliação do grau de satisfação do público da Mostra.

promover iniciativas de desenvolvimento econômico em países em desenvolvimento, buscando contribuir para a geração de riquezas, a despeito de uma distribuição de renda mais equânime, entendendo como secundários, portanto, o consumo e as produções responsáveis e a redução das desigualdades.

apartar e distinguir diferentes temas no campo do desenvolvimento sustentável, para, com isso, garantir que políticas e iniciativas de erradicação da pobreza e de redução das desigualdades sejam consideradas de forma isolada e desligadas de ações contra a mudança global do clima, e a proteção das vidas marinha e terrestre.

defender e difundir a ideologia de gênero, impor obstáculos ao desenvolvimento econômico (ao promover o trabalho decente) e interditar permanentemente o uso de combustíveis fósseis em todo o planeta, já no ano de 2025.

estimular iniciativas de proteção às vidas na terra e nas águas do planeta, sensibilizar as populações de países desenvolvidos e em desenvolvimento para o consumo e a produção consciente de bens e serviços, e estimular o crescimento econômico desigual e o acesso restrito a serviços de saúde e educação.

estar atentas — em especial levando-se em conta seus princípios de transparência e responsabilidade social — à viabilidade econômico-financeira do negócio na mesma medida em que gerenciam adequadamente os riscos relativos às suas externalidades negativas e os aspectos sócio-trabalhistas do empreendimento, como valorização da diversidade, incluindo gênero, raça, cultura e orientação sexual.

Certo

Errado

alvo

misto

interno

externo

estratégico

3-2-1.

2-3-1.

3-1-2.

2-1-3.

Mídia.

Plano.

Programa.

Projeto.

O enunciado é um elo na cadeia da comunicação discursiva e não pode ser separado dos elos precedentes e subsequentes dessa cadeia.

Há enunciados que respondem aos enunciados de outros que o antecederam, outros não; estes rompem um elo na cadeia da comunicação discursiva.

O falante está relacionado com “objetos virgens”, ou seja, ainda não nomeados, e a tais objetos dá nome pela primeira vez.

O enunciado tem autoria e destino; a autoria é de um sujeito falante relacionado com o gênero feminino, enquanto o destinatário pode ser qualquer participante-interlocutor.

O objeto do discurso do falante, seja esse objeto qual for, torna-se pela primeira vez objeto do discurso em um dado enunciado.

as empresas que não têm nem indicadores nem metas ambientais claramente definidos (36%, segundo o gráfico) são as mais preparadas para se adaptarem ao mercado atual, pois têm instrumentos mais eficazes tanto para a mensuração de riscos, quanto para a avaliação da relação entre sua reputação e o capital investido em gestão de resíduos.

há um amadurecimento importante por parte das empresas considerando os temas socioambientais, com pouco espaço para melhora, uma vez que mais da metade dos executivos afirmou que suas organizações já possuem metas claramente definidas.

ainda é insipiente a medição de temas socioambientais nas empresas que compõem o grupo de instituições pesquisadas, uma vez que mais da metade delas não tem qualquer indicador ou metas socioambientais definidas, ou seja, não possuem compromisso com aspectos sociais (como diversidade e inclusão no espaço de trabalho) nem com aspectos ambientais (uso eficiente de capital natural).

ainda que haja bastante espaço para melhora, o fato de quase 2/3 (64%) das empresas que compõem a pesquisa já possuírem indicadores e metas em desenvolvimento ou claramente definidos (que podem dizer respeito, por exemplo, à gestão de resíduos e ao uso consciente de material reciclável) aponta para a grande importância que os temas socioambientais têm ganhado nas organizações.

a maioria dos executivos é refratária à medição de temas socioambientais em suas empresas, uma vez que 41% deles afirmam não possuírem indicadores, nem KPIs nem metas socioambientais claramente definidas, navegando no escuro no que diz respeito tanto à responsabilidade social da empresa quanto a seu compromisso com o meio ambiente e com as comunidades locais.

processo integrado de mudança de práticas econômicas, políticas e sociais, em que a exploração de recursos naturais (renováveis e não renováveis), o direcionamento de investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e as mudanças institucionais buscam atender às premências e às aspirações humanas atuais, sem, contudo, ignorar as necessidades das gerações futuras.

interdição total, irrestrita e absoluta da exploração dos recursos naturais não renováveis, com o objetivo de preservar o ecossistema em sua integralidade, ainda que isso agudize as desigualdades socioeconômicas entre países e pessoas.

orientação vaga e imprecisa que busca impor limites ao crescimento e ao desenvolvimento econômico, condenando milhares de pessoas (em especial de países em desenvolvimento) a um lugar marginal e periférico no processo de distribuição de renda e acesso a recursos naturais.

estratégia ideológica que prioriza a conservação do meio ambiente, relegando a um lugar depreciativo o progresso e a inovação tecnológica, o que, em última instância, impede o desenvolvimento econômico e científico.

iniciativa que, apesar de meritória, se revelou, nos últimos anos, inviável do ponto de vista econômico, por exigir investimentos econômicos vultosos sem qualquer possibilidade de retorno (seja financeiro, seja relativo à qualidade de vida), em especial para as gerações futuras.

da gestão estratégica das Relações Públicas

da Comunicação Empresarial

da comunicação interna junto aos stakeholders

de metas focadas na comunicação externa

da divulgação da imagem corporativa

Estratégia digital.

Gestão de imagem.

Gestão on-line.

Marketing digital.

Resiliência, Relevância, Reputação e Relacionamento.

Relevância, Reconhecimento, Reputação e Renovação.

Reputação, Relevância, Relutância e Respeitabilidade.

Respeitabilidade, Relutância, Renovação e Resiliência.

Reconhecimento, Relacionamento, Reputação e Relevância.

Estratégias de Consulta Pública.

Estratégias de Efetividade Institucional.

Estratégias de Mobilização Social.

Estratégias de Supressão de Conflitos.

reduz os custos de produção.

limita o comércio colaborativo.

alinha incentivos e indicadores.

aumenta a rotatividade dos clientes.

fornece menos informações para a linha de frente.

Coordenador Adjunto.

Coordenador Central.

Coordenador Geral.

Secretário.

Desenvolvimento de campanhas de conscientização ambiental.

Promoção de eventos que visam exclusivamente ao lucro da empresa.

Parcerias com ONGs para projetos de impacto social.

Divulgação de relatórios de sustentabilidade corporativa.

Engajamento em diálogos com stakeholders sobre ética empresarial.

1 e 2, apenas.

1 e 3, apenas.

2 e 3, apenas.

1, 2 e 3.

a estratégia mais viável para empresas é reduzir aspectos éticos e de responsabilidade social à propaganda publicitária, pois esse é o único meio eficiente de comunicação entre a marca e seus consumidores e, consequentemente, de viabilização financeira dos negócios.

o profissional de relações públicas pode contribuir na transmissão dos valores da empresa associados a um compromisso ético efetivo com a sociedade, apresentando, por exemplo, suas iniciativas alinhadas às diretrizes desenhadas pelos 17 objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

a aposta a ser feita, em nossos dias, é em um novo padrão de relação entre os negócios e as partes interessadas (stakeholders), desassociando lucro e justiça social, empreendedorismo e ética, sustentabilidade e redução de desigualdades, subordinando, assim, à lógica do capital e do lucro a curto prazo as ações sociais e de impacto ambiental das empresas.

a função da empresa é formular um código de Ética Empresarial que dê conta de suas iniciativas de responsabilidade social, apostando que este seja o único e principal instrumento de comunicação de valores, avaliação e mensuração de riscos e impactos ambientais.

os valores sociais são sempre individualizáveis — o que é bom para um pode ser mau para o outro —; portanto, recomenda-se reconhecer que as iniciativas sustentáveis de cada empresa, bem como os impactos socioambientais de seus negócios, devem ser pautados pelo sigilo e raramente comunicados ao público.

a relação entre o aquecimento global, as atividades humanas e o crescimento econômico é uma falácia: o Brasil tem plenas condições de seguir crescendo, distribuindo renda e conquistando mercados internacionais sem necessariamente estar atento às questões relativas a sustentabilidade.

o Brasil não tem como enfrentar os desafios que no presente se impõem: diminuir ou dar fim ao desmatamento na Amazônia e no cerrado, inserir-se na economia de carbono zero, ou mesmo legislar com o objetivo de proteger o meio ambiente e os recursos naturais.

seja do ponto de vista da disponibilidade de capital natural, seja levando em conta critérios de capacidade técnica e compromisso — da sociedade e de inúmeras empresas no país — os economistas defendem que o Brasil tem condições de se destacar no mercado internacional, desde que seja dada prioridade política à agenda de sustentabilidade.

a desvantagem do Brasil não está na ausência de recursos naturais, mas na falta de compromisso da sociedade e de inúmeras empresas no Brasil com a sustentabilidade, apesar do crescente investimento que o setor público tem feito em iniciativas de proteção ao desmatamento e diminuição do uso de recursos naturais não renováveis.

a sustentabilidade é um tema que deve ser prioritariamente conduzido pelo setor privado, já que não cabe ao Estado desenvolver políticas públicas que priorizem a agenda da economia e do desenvolvimento sustentável.