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Com base no processo de consumo, assinale a alternativa...
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Q463926
Teclas de Atalhos
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Com base no processo de consumo, assinale a alternativa correta.
A
A dissonância cognitiva manifesta-se na etapa de avaliação de alternativas, pois, atualmente, com a sobrecarga de informações os consumidores sentem dificuldade nesta fase da compra.
B
No estudo do comportamento do consumidor as atitudes são ações realizadas pelos indivíduos.
C
A expectativa do consumidor e o desempenho percebido do produto geram a satisfação ou insatisfação.
D
A busca por informações é a primeira etapa do processo de consumo.
E
Os fatores culturais não influenciam as decisões de compra, pois a sociedade atual tem como característica marcante o individualismo.